दिल्ली मेट्रो गाइड

दिल्ली मेट्रो स्मार्ट कार्ड की कुल खरीद लागत 150/- रु., रुपये हैं, जिसमें 50/- रु. सुरक्षा जमा राशि एवं 100/- रु. प्रारंभिक कार्ड मूल्य के रूप में दिए जाते हैं। स्मार्ट कार्ड किसी भी स्टेशन के ग्राहक सेवा केंद्र से खरीदे जा सकते हैं, इसके अतिरिक्त स्मार्ट कार्ड वेंडिंग मशीन (एससीवीएम) सभी मेट्रो स्टेशनों पर उपलब्ध है। इस कार्ड को खरीदने के लिए किसी आईडी कार्ड की आवश्यकता नहीं है।

दिल्ली मेट्रो स्मार्ट कार्ड यात्रियों के लिए कई प्रकार के लाभ प्रदान करता है, जो इसे यात्रा करने का एक सुविधाजनक और कुशल तरीका बनाता है। यहां कई फायदे हैं:

• लागत बचत: स्मार्ट कार्ड उपयोगकर्ता अक्सर एकल-यात्रा टोकन उपयोगकर्ताओं की तुलना में रियायती किराए का आनंद लेते हैं, जिससे यह नियमित यात्रियों के लिए एक लागत प्रभावी विकल्प बन जाता है। .
• समय दक्षता: स्मार्ट कार्ड मेट्रो स्टेशनों पर त्वरित और निर्बाध प्रवेश और निकास की अनुमति देता है, जिससे प्रत्येक यात्रा के लिए टोकन खरीदने की तुलना में समय की बचत होती है।
• परिवहन के कई तरीके: इसके अलावा दिल्ली मेट्रो, स्मार्ट कार्ड का उपयोग अक्सर सार्वजनिक परिवहन के अन्य साधनों, जैसे बसों, के लिए किया जा सकता है, जो इसकी बहुमुखी प्रतिभा और सुविधा को और बढ़ाता है।
• कैशलेस लेनदेन: स्मार्ट कार्ड नकद लेनदेन की आवश्यकता को समाप्त करता है, मेट्रो सवारी के लिए भुगतान करने का एक सुविधाजनक और सुरक्षित तरीका प्रदान करता है।
• रिचार्ज में आसानी: उपयोगकर्ता अपने स्मार्ट कार्ड को मेट्रो स्टेशनों पर, ऑनलाइन या अधिकृत विक्रेताओं के माध्यम से आसानी से रिचार्ज कर सकते हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि उनके पास अपनी यात्रा के लिए हमेशा पर्याप्त बैलेंस हो।
• स्वचालित किराया समायोजन: स्मार्ट कार्ड स्वचालित रूप से यात्रा की गई दूरी के लिए उचित किराया काटता है, मैन्युअल गणना की आवश्यकता को समाप्त करता है और सटीक किराया कटौती सुनिश्चित करता है।
• वैधता अवधि: स्मार्ट कार्ड में आम तौर पर एकल-यात्रा की तुलना में लंबी वैधता अवधि होती है टोकन, उपयोगकर्ताओं को रिचार्ज करने से पहले विस्तारित अवधि तक कार्ड का उपयोग करने की इजाजत देता है।
• शेष राशि की पूछताछ: उपयोगकर्ता मेट्रो स्टेशनों पर या ऑनलाइन के माध्यम से अपने स्मार्ट कार्ड पर शेष शेष राशि की जांच कर सकते हैं पोर्टल, उनके यात्रा खर्चों पर पारदर्शिता और नियंत्रण प्रदान करते हैं।
• आसान प्रतिस्थापन: हानि या क्षति के मामले में, स्मार्ट कार्ड को आसानी से बदला जा सकता है, और शेष शेष राशि को नए में स्थानांतरित किया जा सकता है कार्ड, उपयोगकर्ताओं के लिए असुविधा को कम करता है।
• पर्यावरणीय प्रभाव: स्मार्ट कार्ड का उपयोग कागज-आधारित टिकटों और टोकन पर निर्भरता को कम करके परिवहन के अधिक टिकाऊ और पर्यावरण-अनुकूल तरीके को बढ़ावा देता है।

• ग्राहक सेवा केंद्र पर: न्यूनतम रिचार्ज मूल्य रु. 200/-, उसके बाद रु. 100/- रुपये के गुणकों में।
• टिकट वेंडिंग मशीन पर: न्यूनतम रिचार्ज मूल्य रु. 100/-, उसके बाद 50/- रुपये के गुणकों में।
• क्रेडिट/डेबिट कार्ड के माध्यम से: न्यूनतम रिचार्ज मूल्य रु. 200/-, उसके बाद 100/- रुपये के गुणकों में।
• ऑनलाइन रिचार्ज: www.dmrcsmartcard.com पर DMRC पोर्टल के माध्यम से आसानी से रिचार्ज करें।
• अधिक जानकारी के लिए एसएमएस (केवल आईसीआईसीआई बैंक खाता धारकों के लिए): www.dmrcsmartcard.com पर जाएं।
• अन्य निजी ऐप्स से: अमेज़ॅन, पेटीएम, व्हाट्सएप न्यूनतम रिचार्ज मूल्य रु. 100/- और अधिक जानकारी के लिए आधिकारिक वेबसाइटों पर जाएं।

दिल्ली मेट्रो कार्ड पर छूट:

• यात्री को दिल्ली मेट्रो स्मार्ट कार्ड पर की गई प्रत्येक यात्रा पर 10% की छूट दी जाएगी।
• गैर-पीक घंटों के दौरान प्रवेश करने वाले दिल्ली मेट्रो स्मार्ट कार्ड का उपयोग करने वाले यात्रियों को 10% की दर से अतिरिक्त छूट दी जाती है।
• डीएमआरसी के अनुसार गैर-पीक घंटे (ए) राजस्व सेवा की शुरुआत से है प्रातः 08.00 बजे से पहले तक. (बी) दोपहर 12.00 बजे से शाम 05.00 बजे से पहले और अंतिम (सी) रात 09.00 बजे से राजस्व सेवा बंद होने तक हैं।
• अतिरिक्त छूट राष्ट्रीय छुट्टियों जैसे स्वतंत्रता दिवस (15 अगस्त), महात्मा गांधी जयंती (2 अक्टूबर) और गणतंत्र दिवस (26 जनवरी) को छोड़कर सोमवार से शनिवार तक सप्ताह के दिनों में उपलब्ध होगी।

दिल्ली मेट्रो कार्ड पर नियम:

• दिल्ली मेट्रो कार्ड अंतिम रिचार्ज की तारीख से 10 वर्षों के लिए वैध है।
• दिल्ली मेट्रो में किसी भी स्टेशन से प्रवेश करने के लिए सिस्टम के न्यूनतम किराए (वर्तमान में 10/- रुपये) के बराबर न्यूनतम शेष राशि आवश्यक है।
• दिल्ली मेट्रो कार्ड में न्यूनतम और अधिकतम रिचार्ज: न्यूनतम 200/- रुपये और उसके बाद 100/- रुपये के गुणक में यानी 300/- रुपये, 400/- रुपये...। अधिकतम रु. 3000/- तक।
• उपयोग के बावजूद, कार्ड जमा करने के बाद केवल सुरक्षा जमा राशि (रु. 50/-) वापस की जाएगी।
• 3 वर्ष तक के बच्चे फीट (90 सेमी) ऊंचाई वाले व्यक्ति को वयस्क व्यक्ति के साथ निःशुल्क यात्रा करने की अनुमति है। एएफसी गेट पर प्रवेश/निकास के दौरान बच्चे को फ्लैप से टकराने की संभावना से बचने के लिए बच्चे को बाहों में (गेट फ्लैप स्तर से ऊपर) ले जाना चाहिए। 3 फीट (90 सेमी) से ऊपर के बच्चों से पूरा किराया लिया जाएगा।

दिल्ली मेट्रो का नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (एनसीएमसी) कॉन्टैक्टलेस मेट्रो स्मार्ट कार्ड का उन्नत संस्करण है और यह कार्ड भारत सरकार के आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय द्वारा परिकल्पित एक इंटर-ऑपरेबल ट्रांसपोर्ट कार्ड है। एनसीएमसी कार्ड भारतीय स्टेट बैंक, बैंक ऑफ इंडिया, पंजाब नेशनल बैंक और अन्य जैसे भागीदार बैंकों से प्रीपेड, डेबिट या क्रेडिट रुपे कार्ड के रूप में जारी किया जा सकता है।

पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट एनसीएमसी कार्ड है यात्रा के उद्देश्य से दिल्ली मेट्रो में उपयोग किया जाता है।

पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड एक नेशनल कॉमन मोबिलिटी कार्ड (एनसीएमसी) है जो भारत सरकार के आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय द्वारा तैयार किया गया है।

RBI/NPCI ने कई बैंकों को ये NCMC कार्ड जारी करने के लिए अधिकृत किया है।, जिसमें स्टेट बैंक ऑफ इंडिया, एच. डी. एफ. सी. बैंक, ऐक्सिस बैंक, पेटिएम पेमेंट बैक आदि बैंक शामिल हैं। दिल्ली मेट्रो में भी, हर मेट्रो स्टेशन पर पेटीएम काउंटर उपलब्ध हैं। यदि आप पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड खरीदना चाहते हैं तो निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• एनसीएमसी आवेदन पत्र की समीक्षा करें और नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और शहर सहित सभी आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
• अब “Apply Now” बटन दबाएं।
• पेटीएम ऐप में लॉग इन करें और सभी आवश्यक जानकारी जमा करने के बाद कार्ड को सक्रिय करें।
• फिजिकल ट्रांज़िट कार्ड खरीदने का विकल्प चुनें।
• प्रक्रिया पूरी होने पर पेटीएम ट्रांजिट कार्ड यूजर के घर पर डिलीवर कर दिया जाएगा।

NCMC पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड खरीदने के बाद, कार्ड को सक्रिय करने के लिए निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

• पेटीएम ऐप में लॉग इन करें और पेटीएम वॉलेट चुनें।
• नीचे स्क्रॉल करें और पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड चुनें।
• "Activate Now" बटन पर क्लिक करें और सक्रियण पृष्ठ पर दिए गए संकेतों का पालन करें।
• "Activate" बटन दबाएं और अपना पेटीएम पासकोड दर्ज करें या सक्रियण की पुष्टि करने के लिए अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग करें।
• कार्ड की सक्रियता की पुष्टि के लिए उपयोगकर्ता के पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एक संदेश भेजा जाएगा।
• कोई भी आवश्यक भुगतान प्राथमिकताएँ सेट करें या इस चरण को छोड़ दें।

न्यूनतम टॉप-अप/रिचार्ज राशि: स्टेशन में प्रवेश करने के लिए डीएमआरसी प्रणाली के न्यूनतम किराए के बराबर न्यूनतम शेष राशि आवश्यक है।

अधिकतम टॉप-अप/रिचार्ज और कुल चिप बैलेंस सीमा: 2000 रु.

कार्ड के उपयोग करने पर यात्रा में छूट:

दिल्ली मेट्रो कॉर्पोरेशन दिल्ली मेट्रो में दिल्ली मेट्रो एनसीएमसी कार्ड के उपयोग करने पर दिल्ली मेट्रो कार्ड की तरह ही समान छूट प्रदान करता है, कृपया दिल्ली मेट्रो कार्ड पर छूट पर उपरोक्त पैराग्राफ पढ़ें।

यहां हम पेटीएम की आधिकारिक साइट के अनुसार पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड के नियम और महत्वपूर्ण निर्देश साझा करते हैं:

• पेटीएम वॉलेट ट्रांजिट कार्ड का उपयोग खुदरा खरीदारी और ऑनलाइन लेनदेन के भुगतान के लिए किया जाता है लेकिन अन्य शुल्क लागू होते हैं।
• आप अपने पेटीएम ऐप के "पासबुक" अनुभाग में 'ट्रांजिट वॉलेट' के तहत अपना बैलेंस देख सकते हैं।
• यदि कार्ड खो जाता है या चोरी हो जाता है, तो आपको पेटीएम ग्राहक सेवा को हानि/चोरी की रिपोर्ट करनी चाहिए। पर्याप्त सत्यापन के बाद, पेटीएम कार्ड को निलंबित कर देगा और कार्ड से सभी लेनदेन को ब्लॉक कर देगा।
• इसके अलावा, कृपया ट्रांज़िट कार्ड पर 'Card Payment Setting' के तहत पेटीएम ऐप से सभी भुगतान विधियों को अक्षम करें।
• कार्ड पर ऑफ़लाइन शेष राशि उपलब्ध होने की स्थिति में देनदारियां (कार्ड खोने/चोरी होने के कारण) उपयोगकर्ता की होंगी और पेटीएम किसी भी रिफंड के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
• जब आपका पेटीएम ट्रांजिट कार्ड क्षतिग्रस्त हो जाए/काम नहीं कर रहा हो, तो कृपया पेटीएम ग्राहक सेवा से संपर्क करें। वे कार्ड निलंबित करने में आपकी सहायता करेंगे और लागू राशि वापस कर देंगे।

• अपने फोन की संपर्क सूची में DMRC का आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर, 9650855800 जोड़ें।
• व्हाट्सएप खोलें और नए जोड़े गए संपर्क नंबर पर "हाय" कहकर एक संदेश भेजें।
• एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपनी पसंदीदा भाषा चुनें।
• मेनू से वांछित विकल्प चुनें, जैसे "टिकट खरीदें," "अंतिम यात्रा टिकट," या "टिकट पुनः प्राप्त करें।"
• अपनी यात्रा के लिए स्रोत और गंतव्य स्टेशन निर्दिष्ट करें।
• जितनी संख्या में टिकट आप खरीदना चाहते हैं, उसका चयन करें।
• अपनी पसंद की पुष्टि करें और क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या यूपीआई जैसे विकल्पों का उपयोग करके एकीकृत गेटवे के माध्यम से सुरक्षित भुगतान करने के लिए आगे बढ़ें।
• सफल भुगतान के बाद, आपको सीधे व्हाट्सएप चैट में एक क्यूआर कोड टिकट प्राप्त होगा।
• प्रवेश और निकास दोनों के लिए एएफसी गेट पर क्यूआर कोड का उपयोग करें।

सुनिश्चित करें कि DMRC का आधिकारिक व्हाट्सएप नंबर, 9650855800, आपके फोन की संपर्क सूची में सहेजा गया है। जोड़े गए संपर्क नंबर पर व्हाट्सएप पर "हाय" संदेश भेजकर शुरुआत करें। एक बार कनेक्ट होने के बाद, अपनी पसंदीदा भाषा चुनें और फिर मेनू से वांछित विकल्प चुनें, जैसे "टिकट खरीदें," "अंतिम यात्रा टिकट," या "टिकट पुनः प्राप्त करें।"

• व्हाट्सएप टिकटिंग बुकिंग का उपयोग करना और भुगतान करना आसान है, जबकि टिकट बुक करने से पहले कुछ बातों पर विचार करना चाहिए।
• आप एक बार में 6 क्यूआर टिकट तक बुक कर सकते हैं।
• एयरपोर्ट लाइन (ऑरेंज लाइन) को छोड़कर, जो सुबह 4 बजे से रात 11 बजे तक चलती है, मेट्रो लाइनें सुबह 6 बजे से रात 9 बजे तक खुली रहती हैं।
• यदि आप व्हाट्सएप टिकटिंग का उपयोग करते हैं तो आप अपना टिकट रद्द नहीं कर सकते।
• आपको क्रेडिट/डेबिट कार्ड से भुगतान के लिए एक छोटा सा अतिरिक्त शुल्क देना होगा, लेकिन यूपीआई भुगतान के लिए नहीं। आप पूरे दिन एक ही क्यूआर टिकट का उपयोग कर सकते हैं।
• मेट्रो स्टेशन में प्रवेश करने के बाद आपके पास छोड़ने के लिए 65 मिनट हैं।
• अपने क्यूआर टिकट का उपयोग करने के लिए, स्टेशन के प्रवेश द्वार पर क्यूआर कोड को स्कैन करें।